مفردات المقرر:
تعريف الاتصال الإنساني، نموذج عملية الاتصال، خصائص عملية الاتصال، أغراض عملية الاتصال، التصور عن الذات، الوعي بالذات، احترام الذات، اللغة وارتباطها بالثقافة و التفكير و السياق، عناصر الرسائل الكلامية، خصائص الرسائل الكلامية، عوائق الرسائل الكلامية،الرسائل الكلامية الايجابية و السلبية.
خصائص الاتصال الثنائي، أهداف ومحفزات تطوير العلاقات الشخصية، علاقة الخبرات السابقة بالتوقعات و المحفزات في العلاقات الشخصية. تعريف المجموعة الصغيرة و اختلافها عن الاتصال الثنائي، أنواع المجموعات الصغيرة و أغراضها و خصائصها، العوامل المؤثرة في اتصال المجموعة، تطوير الاتصال داخل المجموعة، تكوين و بناء فريق العمل و عوامل نجاحه، اتخاذ القرار و حل المشكلات داخل فريق العمل، الخطابة، مهارات العرض و الإلقاء. إعداد السيرة الذاتية، المقابلة الشخصية و التحضير لها، كتابة الخطابات، كتابة التقارير.