مفردات المقرر:

تعريف الاتصال الإنساني، نموذج عملية الاتصال، ‏خصائص عملية الاتصال، أغراض عملية الاتصال، التصور عن الذات، الوعي بالذات، ‏احترام الذات، ‏‏اللغة وارتباطها بالثقافة و التفكير و السياق، عناصر الرسائل الكلامية، ‏خصائص الرسائل الكلامية، عوائق الرسائل الكلامية،‏الرسائل الكلامية الايجابية و السلبية.

          خصائص الاتصال الثنائي، ‏أهداف ومحفزات تطوير العلاقات الشخصية، ‏علاقة الخبرات السابقة بالتوقعات و المحفزات في العلاقات الشخصية. تعريف المجموعة الصغيرة و اختلافها عن الاتصال الثنائي، أنواع المجموعات الصغيرة و أغراضها و خصائصها، ‏العوامل المؤثرة في اتصال المجموعة، ‏تطوير الاتصال داخل المجموعة، ‏تكوين و بناء فريق العمل و عوامل نجاحه، ‏اتخاذ القرار و حل المشكلات داخل فريق العمل، الخطابة، مهارات العرض و الإلقاء. إعداد السيرة الذاتية، ‏المقابلة الشخصية و التحضير لها، كتابة الخطابات، ‏كتابة التقارير.